Lilian responde pela PICCIOTTI CONSULTING.
Formada em Engenharia Eletrônica pela Escola de Engenharia Mauá, atuou como Executiva e Consultora à frente de iniciativas inovadoras e desafiadoras envolvendo Novas Tecnologias, Planejamento Estratégico e Posicionamento de Produtos, além da Definição de Processos e Programas para Formação, Desenvolvimento e Gestão de Profissionais e Equipes.
Carreira ascendente de 30 anos na IBM Brasil, sempre envolvida com iniciativas estratégicas da empresa na qual liderou as Unidades de Client/Server e e-Business.
Primeira mulher na carreira de vendas, também foi a primeira Diretora da IBM na América Latina.
Atuou no escritório regional do Citibank como e-Business Regional VP, responsável pela definição e implantação de estratégias e soluções de negócios baseados na Internet para clientes do banco Corporativo.
Na CPM, participou diretamente do time que elaborou a nova organização implantada na empresa.
Como Diretora de Serviços responsável por mais de 40% do faturamento da empresa, definiu e implantou o novo modelo de operação da área, liderando a redefinição de Produtos e novas ofertas de Serviços baseados em “Acordos de Nível de Serviços”.
Foi responsável pela estruturação e operacionalização do modelo de entrega de serviços para clientes offshore. Também, conduziu o processo de contratação na modalidade de CLT dos 1800 prestadores de serviços da empresa.
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