A economia na Internet baseia-se na lei do "mais": mais velocidade, mais acesso do cliente a produtos e serviços, mais negociações e mais troca de informações do que nunca.
Embora as regras de negócios tenham mudado, as medidas de sucesso permanecem as mesmas: lucro, receitas mais altas, custos reduzidos, market share e crescimento. Para obter sucesso, as empresas inteligentes devem oferecer uma experiência online superior ao cliente, ganhar conhecimento de negócios em tempo real, tomar decisões mais rapidamente e aperfeiçoar o desempenho dos negócios.
Mais do que nunca, é necessário muito planejamento, estratégias e soluções de marketing e publicidade on-line para a sua empresa implementar operações na grande rede com sucesso. Todo projeto de marketing digital deve priorizar o planejamento através da análise de bases de dados específicas, que nos possibilitam identificar a viabilidade de cada caso.
As soluções de divulgação, publicidade e marketing são profundamente analisadas e estrategicamente definidas visando a conquista de mercado, a manutenção e o aprimoramento dos relacionamentos com clientes e fornecedores.
A tecnologia da Internet permite um alto grau de interatividade para que o cliente possa facilmente criar, editar, enviar, confirmar e controlar necessidades e pedidos, e estes são os principais benefícios. As promoções interativas articulam mecanismos de resposta do visitante que permitem monitorar a aceitação da organização e gerar valiosos bancos de dados para futuros planejamentos. Estratégias adequadas de web marketing estabelecem uma relação próxima com o cliente, incentivando a familiarização com o site, a empresa e os produtos.
Por que Marketing na Internet?
- Atinge camadas fortemente formadoras e multiplicadoras de opinião.
- Por se tratar de mídia com custo absoluto e relativo ainda muito baixo, oferece alto índice de retorno sobre investimento em comunicação.
- Oferece o que mídia alguma oferece, a interatividade imediata, potencializando o efeito da mensagem publicitária, se bem criada e produzida.
- Reduz custos e aumenta a agilidade com relação a fornecedores, diminuindo a necessidade de estoques e possibilitando preços mais competitivos.
- Fácil acesso às informações completas dos seus produtos e/ou serviços.
Em 5 anos, a Internet deverá estar entre as 4 maiores mídias do mundo.
Estratégias de Marketing:
MARKETING VIRAL: Tipo de promoção onde o produto ou serviço se auto promove propagando-se pela rede como um vírus.
MARKETING AFILIADO: Desenvolvimento de canais dentro da web para gerar tráfego e vendas entre sites parceiros.
E-MAIL MARKETING: Comunicação com o público através de newsletters. É uma alternativa inestimável para manter um contato permanente e personalizado com os clientes. Essa comunicação permite mantê-los interessados e transmite a idéia de empresa em sintonia com as suas próprias necessidades.
MARKETING DE MASSA: Aumentar a base de clientes e a participação da empresa no mercado, concentrando-se em produtos e/ou serviços focados em necessidades específicas.
MARKETING 1 TO 1: Tratar clientes diferentes de formas diferentes, ou seja, fazer uma abordagem de marketing direcionada ao cliente, voltada para suas características e necessidades individuais. Estabelecer modelos de comunicação e negócios centrados no cliente.
INTERATIVIDADE: Realizar promoções, promover concursos com premiação, disponibilizar downloads, enquetes, fóruns, chats, são atrativos que sensibilizam o internauta a sempre voltar ao site.
CRM: Customer Relationship Management é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa. Do ponto de vista tecnológico, CRM envolve capturar os dados do cliente ao longo de toda a empresa, consolidar todos os dados capturados interna e externamente em um banco de dados central, analisar os dados consolidados, distribuir os resultados dessa análise aos vários pontos de contato com o cliente e usar essa informação ao interagir com o cliente através de qualquer ponto de contato com a empresa.
CROSS MARKETING: Negócios em sinergia com linhas de produto complementares podem se beneficiar das oportunidades do cross marketing, alavancando um ao outro junto a seus clientes ou a seus bancos de dados gerados por programas de fidelização.
MARKETING SOCIAL: A execução de Marketing Social associa o patrocinador a projetos sérios voltados para a solidariedade no Brasil. Ações como essas atendem uma necessidade enorme da sociedade brasileira que é o apoio a classes carentes, além de serem amplamente divulgadas pela Imprensa. Desse modo, se torna uma solução eficiente de Marketing porque traz resultados criando uma imagem positiva de empresa identificada com problemas sociais.
MARKETING DE RELACIONAMENTO (DATABASE MARKETING): técnicas de análise como data mining oferecem a oportunidade de explorar informações valiosas armazenadas nas suas bases de dados.