Depois do spam, o bombardeio inteligente!

E-mails indesejados com propostas de trabalho em casa, de assinaturas de sites pornográficos, de venda de réplicas de produtos de griffe e de aumento da potência sexual, do tamanho do busto ou do pênis infectam e povoam as caixas postais eletrônicas e despertam a ira de todo e qualquer navegante da Internet.

Uma pesquisa do Gartner mostrou que um em cada três e-mails recebidos no mundo é indesejado, os chamados spam. Mas muitas vezes nessa bagunça há também e-mails que foram requisitados e podem trazer informações relevantes. É o e-mail marketing, que já é utilizado por milhares de empresas brasileiras. Mas separar o joio do trigo podese tornar uma tarefa ingrata.

A loja virtual Submarino e o leilão Arremate.com são duas das que mais utilizam o marketing por e-mail. Em uma de suas campanhas, o site ofereceu o CD do grupo Gun’s and Roses àqueles que antes compraram um CD de rock pesado do Metallica.

Finda a promoção, 42% dos que receberam a mensagem gastaram seus trocados no site. “Entre 12% e 15% das nossas vendas são para pessoas que leram o e-mail e entraram no site”, diz Murilo Tavares, presidente do Submarino no Brasil.

A Ford também optou pela solução virtual ao enviar e-mails para os cadastrados no site Webmotors que possuíam um Fiesta usado. Um em cada cinco internautas que receberam o texto entrou na página da promoção que oferecia carros novos a preços baixos. “O marketing por e-mail é muito eficaz porque fala com quem quer ouvir”, disse a DINHEIRO Maurene Grew, pesquisadora sênior do Gartner, nos Estados Unidos.

Hoje existe até uma companhia especializada em organizar os e-mails recebidos para possibilitar o envio de mensagens direcionadas. “Muitas empresas abrem um canal de comunicação mas não sabem explorá-lo devidamente”, diz Gerson Areas, diretor da Navigators. A empresa pega o banco de dados das outras companhia, organiza tudo segundo faixa etária, sexo ou o que mais puder interessar e manda e-mails especialmente formulados para aquele público. “A gente chega e bota ordem na casa”.

Outra vantagem do e-mail marketing é o custo que é totalmente acessível, diferente de revistas que podem custar muito: um anúncio tamanho A4, em um ve;iculo com 50.000 tiragens e nem sempre com distribuição nacional, pode custar até R$ 45.000,00... você acha caro? Os e-mails podem ser distribuídos ao nível Brasil, pessoa física e jurídica, ramos de atividades etc. e com campanhas de até R$ 1.000,00 (uma bela campanha apenas de implantação e aquisição de banco de dados).

Dino Carlos Mocsánvi é presidente da Mocsányi Consultores Associados e guru do portal www.consultores.com.br